Una CRA es un centro de control y gestión de las señales de alarma emitidas por los diferentes sistemas de intrusión. Una vez recibido el evento generado por un sistema, se gestiona, y activa el protocolo establecido, como el aviso a fuerzas y cuerpos de seguridad.
La CRA se encuentra activa 24 horas los 365 días del año. Está conformada por personal cualificado que recibe los saltos de alarma y la gestiona.
Existen unos protocolos ya definidos, y amparados por las normas que regulan dichas actuaciones.
Cuenta con un nivel de seguridad, protección y exigencias, establecidos según la Orden del Ministerio de Interior 314/2011 de 1 de febrero sobre Empresas de Seguridad Privada.
